Atenció al client

Aquí trobaràs tota l'ajuda i la informació que necessitis en la teva compra, perquè la teva experiència amb nosaltres sigui tan bona com sigui possible i puguis millorar de forma més fàcil el dia a dia a la teva llar.
Troba les teves respostes ràpidament:

Quin és el vostre calendari i horari d'obertura?
Selecciona la teva botiga i consulta el calendari i els horaris d'obertura.
Com arribar a una botiga?
Selecciona la teva botiga IKEA per veure l'adreça de la botiga i les indicacions per arribar-hi tant en cotxe com en transport públic.
Quina és l'adreça d'una botiga estrangera?
IKEA és a tot el món. Visita el llistat de botigues per obtenir informació sobre les botigues d'IKEA a altres països.

Quan surt el nou catàleg? El catàleg comença a distribuir-se per la majoria del país a principis de setembre.
A partir d'aquesta data pots consultar-lo també en aquest enllaç.
I a partir d'octubre està disponible a la teva botiga IKEA.
Com puc veure o sol·licitar un catàleg?
Podràs consultar i descarregar-te tots els nostres catàlegs a la seva pàgina.
A més t'oferim l'app del catàleg amb moltes sorpreses i material extra, perquè el consultis en el teu smartphone o tauleta quan vulguis.
Finalment, tens la possibilitat de sol·licitar-ne una còpia impresa en aquest formulari.
El termini estimat d'enviament dels catàlegs és inferior a dues setmanes.

Pots fer-ho tu mateix o deixar que t'hi ajudem
T'oferim tota una gamma de serveis per fer que la teva compra sigui molt més fàcil. IKEA et prestarà els serveis directament o a través d'empreses externes, en les condicions que acordaràs just en el moment de contractar-los. Visita la nostra pàgina de serveis per obtenir-hi més informació.

Els productes d'IKEA estan pensats per resistir el pas del temps. Per això, oferim una garantia de qualitat per al dia a dia.
Coneix les garanties dels nostres productes.

Necessito un manual d'instruccions.
Visita la nostra pàgina d'instruccions de muntatge d'un producte.
Necessito ajuda amb el muntatge
Si has consultat el manual d'instruccions i vols ajuda, tens dues opcions: anar a la teva botiga IKEA perquè et mostrem com avançar amb el muntatge, trucar-nos per oferir-te ajuda telefònica o contractar el servei de muntatge.
Més informació sobre el servei de muntatge.

A IKEA pots canviar d'opinió! Emporta't el teu article i prova'l tranquil·lament a casa. Si no acompleix les teves expectatives, tens fins a 365 dies des de la compra per retornar-lo. Simplement porta'ns-el juntament amb el teu tiquet de compra. Visita la nostra pàgina de política de devolucions per a més informació.

Col·laboradors d'IKEA del servei d'Atenció al client
Línia grisa
Contacta amb nosaltres
Preguntes freqüents >>
Tens alguna pregunta?
A la nostra secció de Preguntes freqüents trobaràs la resposta ràpidament a tots els teus dubtes. També pots consultar a l'equip de xarxes socials a través de la plataforma que tu triïs
Formulari >>
Com et sigui més còmode
Si ho prefereixes, explica'ns el que necessitis a través d'aquest formulari.
Telèfon
900 400 922*
Sempre que ho necessitis, estem disponibles per telèfon de dilluns a diumenge, de 9 h a 22 h.

*El cost de la trucada és gratuït.