Atenció al client
Aquí trobaràs tota l'ajuda i la informació que necessitis en la teva
compra, perquè la teva experiència amb nosaltres sigui tan bona com es pugui i així puguis millorar de forma més fàcil el dia a dia a la teva llar.
coworkers d'IKEA asseguts sobre un matalàs
Ara pots realitzar la teva compra a qualsevol hora i des de qualsevol dispositiu.
O si ho prefereixes, pots consultar els horaris de les nostres botigues i visita'ns sempre que vulguis.
Icona targeta de crèdit Formes de pagament
Visa, Mastercard, PayPal
Icona telèfon Telèfon gratuït
900 400 922
(de 9 a 22 h)
Tens cap dubte?
Consulta les nostres preguntes més freqüents
Preguntes freqüents

Cada setembre podràs tenir a les teves mans el nou catàleg d'IKEA. Estigues atent i revisa la teva bústia. Pots consultar el nostre catàleg aquí. També pots trobar el catàleg a partir d'octubre a la teva botiga IKEA.

Tens la possibilitat de sol·licitar-ne una còpia impresa en aquest formulari. El termini estimat d'enviament dels catàlegs és inferior a dues setmanes.

Consulta i descarrega tots els nostres catàlegs en aquesta pàgina.

A més t'oferim l'app del catàleg amb moltes sorpreses i material extra, perquè el consultis en el teu smartphone o tauleta quan vulguis.

Els productes d'IKEA estan pensats per resistir el pas del temps. Per això, oferim una garantia de qualitat per al dia a dia. Coneix les garanties dels nostres productes.

Recorda que per fer ús de la garantia cal presentar la factura o el tiquet de compra original.

Pots buscar qualsevol producte a la barra de cerca i trobar les instruccions de muntatge, disponibles a la pàgina de producte, per descarregar en PDF.

Visita la nostra pàgina d'instruccions de muntatge d'un producte.

O si ho prefereixes, pots consultar més informació sobre el nostre servei de muntatge.

Si el producte que busques no apareix a la pàgina web, ens pots demanar les instruccions a través del formulari i te les enviarem per correu electrònic.

A IKEA pots canviar d'opinió! Emporta't el teu article i prova'l tranquil·lament a casa. Si no acompleix les teves expectatives, tens fins a 365 dies des de la compra per retornar-lo, simplement porta'ns-el juntament amb el teu tiquet o factura de compra. Visita la nostra pàgina de política de devolucions per a més informació.

En la compra online, pots tornar els articles comprats en IKEA.es a qualsevol de les nostres botigues (excepte IKEA Temporary Madrid) o als punts de lliurament en un termini de 365 dies amb el teu tiquet de compra. La devolució s'efectuarà al mateix mètode de pagament de la compra original.

Si vols sol·licitar el servei de retirada en domicili, has de fer-te càrrec dels costos directes ocasionats per la devolució de la mercaderia. Aquest cost serà el mateix que la tarifa de transport de la mercaderia.

Per a més informació sobre les devolucions d'articles comprats online a IKEA.es consulta les preguntes freqüents a la nostra pàgina sobre compra online.

Línia grisa
Contacta amb nosaltres
Preguntes freqüents >>
Tens alguna pregunta?
A la nostra secció de Preguntes freqüents trobaràs la resposta ràpidament a tots els teus dubtes. També pots consultar a l'equip de xarxes socials a través de la plataforma que tu triïs
Formulari >>
Com et sigui més còmode
Si necessites informació sobre la teva botiga IKEA, serveis, estoc o tens una incidència en el teu procés de compra, contacta amb nosaltres a través d'aquest formulari.
Telèfon
900 400 922*
Sempre que ho necessitis, estem disponibles per telèfon de dilluns a diumenge, de 9 h a 22 h.

*El cost de la trucada és gratuït.